Comment utiliser un crédit en magasin ou une carte-cadeau ?Actualisé 13 days ago

Comment utiliser un crédit en magasin ou une carte-cadeau

1. Crédit émis par le service à la clientèle

2. Crédit provenant d’un retour

3. Carte-cadeau

1️⃣ Crédit en magasin émis par le service à la clientèle

Si notre équipe du service à la clientèle a émis manuellement un crédit en magasin sur votre compte :

• Le crédit apparaîtra dans votre profil lorsque vous serez connecté(e) à votre compte.

• Au moment du paiement, vous verrez une option Crédit en magasin au-dessus de la section de paiement par carte de crédit.

• Sélectionnez simplement l’option Crédit en magasin pour appliquer le solde disponible à votre commande.

Aucun code n’est requis pour ce type de crédit en magasin.

Si vous avez choisi le crédit en magasin comme mode de remboursement lors de votre retour :

• Vous recevrez un courriel contenant un code de crédit en magasin.

• Le crédit est émis sous un format similaire à une carte-cadeau numérique.

• Le crédit en magasin n’a pas de date d’expiration.

• Passez à l’étape du paiement

• Entrez le code dans le champ Code promo / Carte-cadeau

• Cliquez sur Appliquer

Si vous avez acheté ou reçu une carte-cadeau :

• Vous recevrez un code par courriel.

• Entrez le code dans le champ Code promo / Carte-cadeau au moment du paiement.

• Cliquez sur Appliquer pour déduire le montant de votre total.

Si le total de votre commande dépasse le solde de la carte-cadeau, vous pourrez payer le montant restant avec un autre mode de paiement.

• Le crédit en magasin et les cartes-cadeaux peuvent être utilisés sur les articles en solde.

• Le crédit en magasin et les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration.

• Une fois émis, le crédit en magasin et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être convertis en argent comptant.

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