Quelle est votre politique de retour ?Actualisé 9 days ago
Avant de commencer votre retour
Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :
• Neufs (non portés, non lavés, non modifiés)
• Avec les étiquettes originales attachées
Les articles en vente finale (Final Sale) ne sont pas admissibles aux retours.
Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent être refusés.
Si les articles retournés présentent des signes d’usure, de dommage, de lavage ou d’altération, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de déduire un montant approprié du remboursement afin de refléter la diminution de valeur de l’article.
Important : Ajustement du seuil de livraison gratuite
Si votre commande initiale était admissible à la livraison gratuite (par exemple, pour les commandes de plus de 100 $ CAD) et qu’un retour fait passer le total restant sous le seuil requis, les frais d’expédition initiaux pourraient être déduits de votre remboursement.
Promotions et admissibilité à la livraison gratuite
Si une promotion (incluant un cadeau avec achat – Gift With Purchase) a été appliquée à votre commande et qu’un retour fait en sorte que la commande ne respecte plus les conditions de la promotion, des ajustements peuvent s’appliquer.
Cela peut inclure :
• La déduction de la valeur au détail d’un cadeau promotionnel non retourné
• L’annulation de l’admissibilité à la livraison gratuite et la déduction des frais d’expédition applicables du remboursement
Les promotions sont appliquées en fonction de la valeur finale de la commande après les retours.
Pour tous les détails, veuillez consulter la section Promotions de notre politique Retours et échanges :